HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN - FAQ (FREQUENTLY ASKED QUESTIONS)
Um Ihnen die Orientierung zu erleichtern und um möglicherweise aufkommende Fragen zu klären, finden Sie hier die häufigsten Fragen zusammengefasst.
Im Folgenden stellen wir Ihnen verschiedene Lösungsansätze vor.
Sollten diese Hinweise nicht zu dem gewünschten Ergebnis führen oder sich die Frage nicht klären lassen, wenden Sie sich bitte an das Team der Akademie. Es wird versucht Ihre Anfrage schnellstmöglich, individuell zu beantworten.
Sie suchen sich als erstes die passende(n) Veranstaltung(en) unter dem Bereich Bildungsangebot aus. Anschließend legen Sie die Veranstaltung(en) entweder in den Warenkorb und buchen alle Veranstaltungen gesammelt oder Sie buchen jede Veranstaltung einzeln über "direkte Anmeldung". Ihre Buchung ist nun nach Abschluss des Einkaufs verbindlich.
Anschließend erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Ihr Platz ist nun reserviert.
Ihre Anmeldung wird jetzt von Mitarbeitern der Akademie geprüft und mit einer Anmeldebestätigung per E-Mail bestätigt.
Nach Ihrer Buchung erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Ihr Platz ist nun reserviert. Ihre Anmeldung wird jetzt von Mitarbeitern der Akademie geprüft und mit einer Anmeldebestätigung per E-Mail bestätigt.
Das endgültige Zustandekommen des Kurses ist jedoch vom Erreichen einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Genaueres regeln die Teilnahmebedingungen.
Bei Fragen erreichen Sie die Mitarbeiter der Akademie entweder telefonisch oder persönlich in der Geschäftsstelle zu den angegebenen Öffnungszeiten oder außerhalb der Geschäftszeiten per E-Mail oder Fax.
Die Kontaktdaten zur Akademie allgemein finden Sie hier. Suchen Sie eine spezielle Ansprechperson, finden Sie hier eine Auflistung unserer Mitarbeiter.
Bei jeder Veranstaltung ist die jeweilige Zielgruppe angegeben. Daran erkennen Sie, ob die Veranstaltung für Sie geeignet ist.
Des Weiteren erklärt der Bereich "Offen für", ob die Veranstaltung für alle buchbar ist oder in einzelnen Fällen nur für Mitarbeiter der medius KLINIKEN.
Eine Stornierung hat in Schriftform zu erfolgen. Für die Rechtzeitigkeit des Rücktritts ist der Eingang der Erklärung beim Erklärungsempfänger maßgeblich. Sie erhalten eine Stornierungsbestätigung vom Seminaranbieter. Der Seminaranbieter ist je nach Buchung entweder die Akademie der medius KLINIKEN oder der Verein zur Förderung der Gesundheit e.V..
Rücktrittserklärungen gegenüber der jeweiligen Seminarleitung sind unwirksam. Ein Fernbleiben gilt nicht als Rücktrittserklärung. Es kann jederzeit ein Ersatzteilnehmer benannt werden ohne dass weitere Kosten entstehen.
Spezielle Regelungen
Für die Akademie:
Bei Ab- und Ummeldungen vor dem Anmeldeschluss entstehen keine Kosten. Danach wird die Teilnahmegebühr in voller Höhe fällig.
Für den Verein:
Geht diese Erklärung dem Verein bis spätestens 8 Tage vor Kursbeginn zu, wird die bezahlte Gebühr, abzüglich einer Bearbeitungspauschale in Höhe von 4,50 €, erstattet.
Bei Abmeldung weniger als 8 Tage vor Kursbeginn wird die gesamte Kursgebühr fällig (pauschalierter Schadensersatz). Der Teilnehmer hat jedoch die Möglichkeit, nachzuweisen, dass kein Schaden entstanden ist.
Weiteres regeln die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.