Umgang mit Betreuern, Vorsorgebevollmächtigten und Angehörigen

Kursbeschreibung

Angehörige, Vorsorgebevollmächtigte und Betreuer haben häufig völlig überzogene Vorstellungen von ihren Befugnissen. Sie wollen jetzt und sofort mit dem Arzt sprechen, sind schnell aufgebracht, wenn es nicht so läuft, wie es ihres Erachtens gehen müsste. Unrealistische Erwartungshaltungen gepaart mit der Rechtslage erschweren den Pflegealltag. Nicht nur die Kenntnis des geltenden Rechts hilft hier weiter, sondern insbesondere ist es auch hilfreich, ein paar Tools im Umgang mit herausfordernden Situationen und Menschen parat zu haben.